在正常交易的情況下出現(xiàn)以下情況我們可以予以退款:
1、如果是我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題客戶不愿意接受維修或者換貨,要求退款的,在將有問題的產(chǎn)品退回我公司后,銷售人員辦完手續(xù)可以將貨款退還給客戶,費用我們承擔(dān)。
2、客戶自身的原因(如選型錯誤),在確保貨物沒有使用并且包裝完好無損不影響二次銷售的情況下,在向我公司銷售人員說明情況后,經(jīng)公司同意并批準后將貨物退回至我公司(由此產(chǎn)生的費用客戶自己承擔(dān))。經(jīng)公司倉庫驗收入庫后可將貨款退回。
3、已使用的產(chǎn)品,非原包裝的產(chǎn)品,損壞的產(chǎn)品,非我公司售出的產(chǎn)品,非正當(dāng)理由惡意詆毀我們的產(chǎn)品我們無法辦理退貨也不能予以退款。